0.00 PLN
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego mikonic, działającego pod adresem: mikonic.pl, prowadzonego przez Joannę Granosik, z siedzibą przy ul. Okoniowej 12 m 24, 91-498 Łódź, NIP: 7262611731, adres e-mail: joanna.granosik@gmail.com (dalej „Sprzedawca” ).
Regulamin został opracowany zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności:
ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.),
ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści za pomocą systemu teleinformatycznego Klienta.
Klient ma obowiązek zapoznania się z niniejszym regulaminem przed zawarciem umowy sprzedaży. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją jego postanowień.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Produkty prezentowane w Sklepie są nowe, wolne od wad i zostały legalnie wprowadzone do obrotu.
Sklep internetowy umożliwia:
przeglądanie asortymentu,
składanie zamówień na towary oferowane przez Sprzedawcę,
korzystanie z formularza kontaktowego,
rejestrację konta użytkownika (opcjonalnie).
W celu korzystania z usług Sklepu wymagane są:
dostęp do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS i JavaScript,
aktywne konto e-mail,
urządzenie umożliwiające połączenie z siecią (komputer, tablet, telefon).
Zabrania się dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich, w szczególności w ramach korespondencji e-mailowej, formularzy kontaktowych oraz ocen produktów.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
zmiany oferty produktowej w każdej chwili,
przeprowadzania i odwoływania promocji,
zmiany regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technologicznych. Zmiany te nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed ich wejściem w życie.
Do umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia poniższych pojęć:
Sklep / Sklep internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: https://mikonic.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia i zawierać umowy sprzedaży na odległość.
Sprzedawca – Joanna Granosik, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą własną, z siedzibą przy ul. Okoniowa 12 m 24, 91-498 Łódź, NIP: 7262611731, adres e-mail: joanna.granosik@gmail.com – będąca stroną umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
Klient / Konsument – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu w Sklepie w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną ze swoją działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego (zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Sklep internetowy, bez względu na to, czy dokonuje zakupu.
Towar / Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu, która może być przedmiotem umowy sprzedaży, w szczególności odzież damska.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu internetowego, której przedmiotem jest sprzedaż wybranego Produktu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, składane za pomocą Formularza zamówienia dostępnego w Sklepie.
Formularz zamówienia – elektroniczny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia przez Klienta, w szczególności przez dodanie Produktów do Koszyka i określenie warunków zamówienia (m.in. sposób dostawy i płatności).
Koszyk – funkcjonalność Sklepu internetowego umożliwiająca wgląd do wybranych produktów, modyfikację zamówienia oraz przystąpienie do składania Zamówienia.
Dzień roboczy – każdy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady działania Sklepu internetowego, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji i odstąpienia od umowy, zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
Konto Klienta – indywidualne konto użytkownika Sklepu, które umożliwia dostęp do historii zamówień, edycji danych oraz uproszczonego składania kolejnych zamówień.
Newsletter – bezpłatna usługa świadczona przez Sprzedawcę drogą elektroniczną, polegająca na przesyłaniu informacji o nowościach, promocjach i ofertach specjalnych na adres e-mail podany przez Klienta.
Sklep internetowy działający pod adresem https://mikonic.pl umożliwia Klientom składanie zamówień na oferowane Produkty przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
W celu złożenia zamówienia Klient: a) wybiera Produkt(y) dostępne w ofercie Sklepu; b) dodaje wybrane Produkty do Koszyka; c) przechodzi do Formularza zamówienia, wypełnia wymagane dane kontaktowe i adresowe, wybiera sposób dostawy oraz formę płatności; d) potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką prywatności; e) zatwierdza i wysyła zamówienie poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zakup.
Warunkiem skutecznego złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych identyfikacyjnych i kontaktowych, umożliwiających realizację zamówienia (w szczególności: imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, adresu dostawy).
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia na wskazany adres e-mail. Potwierdzenie zawiera szczegóły złożonego zamówienia, w tym: wykaz zamówionych Produktów, łączną cenę, koszty dostawy, formę płatności oraz dane kontaktowe Klienta.
Umowa sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia (np. brak towaru, błąd systemowy), Sprzedawca poinformuje o tym niezwłocznie Klienta i zaproponuje:
anulowanie zamówienia (wraz ze zwrotem wpłaconych środków, jeśli dokonano przedpłaty),
wydłużenie czasu realizacji zamówienia,
realizację zamówienia częściowego (za zgodą Klienta).
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
błędnie wprowadzonych danych przez Klienta uniemożliwiających kontakt lub realizację zamówienia;
naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub postanowień niniejszego Regulaminu;
uzasadnionego podejrzenia nadużycia (np. działania automatycznego systemu zamawiającego, nieprawdziwe dane).
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych liczonych od dnia zaksięgowania płatności (w przypadku przedpłaty) lub od dnia zawarcia umowy (w przypadku płatności za pobraniem). W wyjątkowych sytuacjach termin realizacji może ulec wydłużeniu – o czym Klient zostanie poinformowany.
Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży (paragon fiskalny lub fakturę VAT – na życzenie) i dołącza go do przesyłki lub przesyła drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail.
Informacje znajdujące się na stronach Sklepu, w tym opisy i ceny Produktów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca realizuje dostawy zamówionych Produktów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, z wykorzystaniem dostępnych usług przewoźników zintegrowanych z platformą Webeshop.
Dostawa zamówienia odbywa się za pośrednictwem: a) Paczkomatów InPost – na adres paczkomatu wskazany przez Klienta; b) Kurierów (np. InPost, DPD, ORLEN Paczka) – na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
Koszt dostawy jest wskazany każdorazowo podczas składania zamówienia oraz w zakładce „Dostawa i płatność”. Koszty dostawy uzależnione są od wybranego przewoźnika i formy płatności.
Promocje obejmujące darmową dostawę (np. od określonej kwoty zamówienia) są komunikowane na stronie głównej Sklepu lub w dedykowanych banerach promocyjnych.
Termin dostawy wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki. W wyjątkowych sytuacjach (np. okresy świąteczne, opóźnienia logistyczne po stronie przewoźników) czas dostawy może ulec wydłużeniu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostawie Produktu z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki po jej otrzymaniu w obecności kuriera lub w punkcie odbioru paczkomatowego. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia mechanicznego należy sporządzić odpowiedni protokół szkody i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.
W przypadku nieodebrania przesyłki w terminie i jej zwrotu do nadawcy, Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami ponownej wysyłki.
Sklep internetowy mikonic.pl, prowadzony przez Joannę Granosik, umożliwia Klientom dokonanie zapłaty za zamówione Produkty w następujący sposób: a) Płatność elektroniczna – za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24, obsługującego szybkie przelewy online, płatności BLIK, karty płatnicze oraz inne metody dostępne w ramach tego operatora; b) Płatność elektroniczna – za pośrednictwem operatora PayU, umożliwiającego m.in. płatności kartą, szybkie przelewy bankowe oraz płatności odroczone (jeśli dostępne); c) Płatność kartą płatniczą – obsługiwana przez Przelewy24 lub PayU, zgodnie z wyborem Klienta.
Wszelkie transakcje elektroniczne dokonywane za pośrednictwem platformy Sklepu są realizowane zgodnie z regulaminami oraz zasadami bezpieczeństwa obowiązującymi u operatorów płatności (Przelewy24, PayU).
Po złożeniu zamówienia i wyborze jednej z dostępnych metod płatności, Klient zostaje przekierowany na stronę odpowiedniego operatora, gdzie dokonuje zapłaty. Brak dokonania płatności w terminie 30 minut od złożenia zamówienia może skutkować jego automatycznym anulowaniem.
Wszystkie ceny Produktów w Sklepie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Koszty dostawy są doliczane osobno i wskazywane w procesie składania zamówienia.
Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail, co stanowi zawarcie umowy sprzedaży.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne opóźnienia lub błędy w realizacji płatności wynikające z działania systemów płatniczych zewnętrznych operatorów.
W przypadku problemów technicznych z dokonaniem płatności (np. brak potwierdzenia transakcji, przerwanie sesji płatniczej), Klient może skontaktować się bezpośrednio z operatorem płatności (Przelewy24 lub PayU), korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na stronie danego operatora lub zgłosić problem Sprzedawcy na adres e-mail: joanna.granosik@gmail.com, celem weryfikacji statusu zamówienia.
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta za niezgodność towaru z umową zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia, że:
produkt jest niezgodny z opisem lub zamówieniem,
posiada wady fabryczne (np. rozprucia, uszkodzenia materiału),
został uszkodzony podczas transportu.
Reklamację należy złożyć wyłącznie drogą elektroniczną na adres e-mail: joanna.granosik@gmail.com.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
imię i nazwisko Klienta,
numer zamówienia lub inny dowód zakupu,
opis wady lub problemu,
dokumentację zdjęciową (jeśli dotyczy).
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie rozwiązania sprawy za pośrednictwem poczty elektronicznej.
W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca może:
zaproponować wymianę towaru na nowy (o ile dostępny),
dokonać zwrotu części lub całości kwoty zamówienia,
zaproponować inne rozwiązanie, zaakceptowane przez Klienta.
Reklamacjom nie podlegają:
uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego użytkowania lub prania niezgodnego z metką,
naturalne zużycie materiału wynikające z normalnego noszenia odzieży,
różnice kolorystyczne wynikające z ustawień monitora/ekranu.
W przypadku konieczności odesłania towaru do weryfikacji, Sprzedawca poinformuje Klienta o dalszych krokach. Zwrot towaru odbywa się na koszt Klienta – z zastrzeżeniem, że w przypadku uznanej reklamacji koszty te zostaną zwrócone.
Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od zawartej na odległość umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie drogą elektroniczną na adres: joanna.granosik@gmail.com.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni od odebrania przesyłki.
Klient zobowiązany jest do odesłania towaru w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia. Towar należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę w wiadomości e-mail.
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
Zwrot płatności zostanie dokonany wyłącznie po otrzymaniu przesyłki oraz pozytywnej weryfikacji stanu zwracanego towaru.
Towar powinien być:
nowy, nienoszony,
czysty, bezzapachowy,
z oryginalnymi metkami i w nienaruszonym opakowaniu (jeśli było dołączone).
Jeśli towar nosi ślady użytkowania, prania, ma uszkodzenia lub brak metek, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
obniżenia kwoty zwrotu odpowiednio do utraty wartości towaru,
w skrajnych przypadkach odmowy przyjęcia zwrotu i poinformowania o tym Klienta drogą elektroniczną wraz z uzasadnieniem.
Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania i pozytywnej weryfikacji zwrotu, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient (chyba że uzgodniono inaczej i bez dodatkowych kosztów).
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z użytkowania go w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby rozwiązywać ewentualne spory powstałe na tle zawartych umów sprzedaży polubownie, w sposób rzetelny i przyjazny dla Klienta.
Klient będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności może on:
zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej,
wystąpić do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację,
skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów, Stowarzyszenia Konsumentów Polskich).
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl.
Konsument może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr Platforma ODR umożliwia niezależne, bezstronne, przejrzyste, skuteczne, szybkie i sprawiedliwe rozstrzyganie sporów przez internet.
Udział w pozasądowym rozwiązywaniu sporów jest możliwy tylko wtedy, gdy obie strony – Klient i Sprzedawca – wyrażą na to zgodę. Nikt nie ma obowiązku korzystania z tej formy rozwiązania sporu, jest to wyłącznie opcjonalna możliwość.
Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu i ma zastosowanie do wszystkich umów zawieranych od tego momentu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:
zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść niniejszego regulaminu,
zmian organizacyjnych, technologicznych lub związanych z ofertą Sklepu,
wprowadzenia nowych usług, metod płatności lub form dostawy.
Klienci zostaną poinformowani o każdej zmianie Regulaminu poprzez jego publikację na stronie Sklepu. Zmiany nie wpływają na prawa nabyte Klientów, którzy dokonali zakupu przed ich wejściem w życie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają:
przepisy Kodeksu cywilnego,
przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikłe z realizacji umowy sprzedaży zawartej między Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej. W przypadku braku porozumienia spór może zostać skierowany do właściwego sądu powszechnego.
Regulamin jest dostępny w wersji elektronicznej na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:
e-mail: joanna.granosik@gmail.com
telefon: 536850336
Zapisując się na newsletter, zgadzasz się na przechowywanie i przetwarzanie twoich danych przez witrynę https://mikonic.pl/. Administratorem danych osobowych podanych w formularzu będzie mikonic, Polska, 91-498 Łódź, ul. Okoniowa 12/24, NIP: 7262611731. Podane dane będą przetwarzane w celach marketingowych. Szczegóły związane z przetwarzaniem danych osobowych znajdziesz w Polityka prywatności .